سيستمر المعرض لمدة ثلاثة أيام من 10 إلى 12 أكتوبر.
تحضيرنا قبل المعرض:
المواد الترويجية للشركة ، اقتباسات المنتجات العادية ، العينات ، بطاقات العمل ، وقائمة من العملاء الذين سيأتون إلى كشكهم ، دفاتر الملاحظات ، الآلات الحاسبة ، Quarlers ، الأقلام ، الشريط ، مآخذ ، إلخ.
هذه المرة قابلت عميلًا قديمًا في المعرض. بالنسبة للعميل القديم الذي رتب بالفعل للحضور إلى كشكه ، من الأفضل الجلوس والتحدث ، ويسأله عما إذا كان راضيًا عن العرض السابق وما إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى تحسين. أو لديك أي متطلبات جديدة ؛ اسأل الطرف الآخر عن خطط الشراء بعد ذلك ؛ وأخيرا أرسل هدية صغيرة لتظهر قلبك.
أثناء المعرض ، لا يمكنك انتظار الحضور إليك. يمكن للعملاء الذين يبحثون خارج المقصورة أن يأخذوا المبادرة لمطالبة الطرف الآخر بالزيارة في الداخل. لاتخاذ المبادرة لاستقبال العملاء ، يجب منح بطاقات العمل للعملاء ، ويجب الاحتفاظ بمعلومات الاتصال بشبكة الطرف الآخر قدر الإمكان. البريد الإلكتروني هو الأكثر أهمية. إذا لم يكن هناك بريد إلكتروني على بطاقة العمل ، فتأكد من السماح للعميل بالكتابة على بطاقة العمل ، ويفضل أن يكون MSN أو Skype ، حتى تتمكن من الاتصال لاحقًا ، ومحاولة فهم طبيعة شركة الطرف الآخر ، والمنتجات الرئيسية التي تم شراؤها والمتطلبات الأساسية عند الدردشة مع العميل. اطلب بطاقة عمل كل عميل على ورقة دفتر ملاحظات واحدة ، واطرح ببساطة على المنتج والمعلومات الأساسية التي يتطلبها العميل ، وضع علامة على العملاء الرئيسيين والعملاء العامين ، بحيث يمكنك عندما تعود ، عند التعرف على الموقف العام من خلال النظر في السجلات. بشكل أساسي وخلق ، يمكنك تقديم الشركة والاقتباس من المنتجات ذات الاهتمام.
عادة ما يأتي الأشخاص الذين يأتون إلى المعرض لمدة يوم أو يومين. إذا جاء إلى كشكك في اليوم الأول ولكن لديه نية ضئيلة ، ثم عندما تراه مرة أخرى في اليوم التالي ، يجب أن تطلب منه الجلوس في الداخل. ألقِ نظرة على العينة وتحدث عنها بالتفصيل.
لا يمكن توفير ورقة الاقتباس التي تم إحضارها إلى المعرض للعملاء بشكل عرضي. إذا كنت مهتمًا بالفعل ، فيجب عليك طلب مرجع في المعرض. إذا تمكنت من حساب السعر بنفسك ، فمن الأفضل استخدام آلة حاسبة للحساب مباشرة للعملاء ، يمكن أن يعكس ذلك بشكل أفضل احترافنا. بالإضافة إلى ذلك ، نحتاج إلى إخبار العملاء بأن هذا السعر هو مجرد مرجع ، وهو صالح لبضعة أيام. يمكنك الاتصال مرة أخرى بعد العودة لتزويد العملاء بمعلومات مفصلة عن المنتج والاقتباسات الدقيقة. ومع ذلك ، يجب على العملاء إحضار نسخة من الكتيب ووضع بطاقة أعمالهم على الكتيب حتى يتمكن العملاء من البحث عنها بعد العودة إلى المنزل. إذا كنت مهتمًا بمنتجاتنا ، فيمكنك إلقاء نظرة مباشرة على معلومات الاتصال على بطاقة العمل.
إذا أمكن ، يجب أن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على صور العملاء عندما يكونون في كشكنا. يمكنك نشر صورة عند الاتصال بالعميل لتعميق انطباع العميل عنا.
التتبع بعد المعرض مهم للغاية.
بعد العودة إلى الشركة ، نقوم على الفور بتنظيم جميع بطاقات العمل وأرشئها ، وتصنيف العملاء المهمين والعملاء العامين ، ثم نستجيب لكل عميل بطريقة مستهدفة. لدى العملاء الرئيسيين بشكل عام متطلبات منتج محددة ويمكنهم توفير تفاصيل المنتج للمنتجات التي يهتمون بها. المعلومات والاقتباس. للعملاء العامين ، يمكنك تقديم موقف الشركة وإرسال كتالوجات المنتجات. بالنسبة للعملاء الذين استجابوا ، يجب عليهم التواصل مع العملاء في الوقت المناسب وفعالة. للعملاء الذين لم يستجيبوا ، يحتاجون إلى البريد الإلكتروني مرة أخرى. إذا لم يكن هناك استجابة ، فيمكنهم الاتصال وإرسال رسائل نصية للاتصال بالعميل.
معلومات العميل التي تم الحصول عليها في المعرض حقيقية نسبيًا ، ومعظم العملاء المهتمين بالمنتج هم مشترين حقيقيون. إذا بدأت الاتصال وعدم عقد صفقة ، فيجب عليك الاستمرار في الاتصال بالعملاء على فترات منتظمة ومحاولة إخبارهم بالشركة. تذكر نفسك ، ربما قد تصبح عميلنا الجديد في المستقبل.
وقت النشر: من 30 إلى 2020
