ويستمر المعرض لمدة ثلاثة أيام من 10 إلى 12 أكتوبر.
تحضيراتنا قبل المعرض:
المواد الترويجية للشركة، وعروض أسعار المنتجات العادية، والعينات، وبطاقات العمل، وقائمة العملاء الذين سيأتون إلى جناحهم، والدفاتر، والآلات الحاسبة، والدباسات، والأقلام، والأشرطة، والمقابس، وما إلى ذلك.
هذه المرة التقيت بعميل قديم في المعرض.بالنسبة للعميل القديم الذي قام بالفعل بالترتيب للحضور إلى كشكه، فمن الأفضل الجلوس والتحدث، وسؤاله عما إذا كان راضيًا عن العرض السابق وما إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى تحسين.أو لديك أي متطلبات جديدة؛اسأل الطرف الآخر عن خطط الشراء التالية؛أخيرًا أرسل هدية صغيرة لإظهار قلبك.
أثناء المعرض، لا يمكنك الانتظار حتى يأتي العملاء إليك.يمكن للعملاء الذين يبحثون خارج الكشك أخذ زمام المبادرة لمطالبة الطرف الآخر بالزيارة بالداخل.لأخذ زمام المبادرة لاستقبال العملاء، يجب إعطاء بطاقات العمل للعملاء، ويجب الاحتفاظ بمعلومات الاتصال بالشبكة الخاصة بالطرف الآخر قدر الإمكان.البريد الإلكتروني هو الأهم.إذا لم يكن هناك بريد إلكتروني على بطاقة العمل تأكد من السماح للعميل بالكتابة على بطاقة العمل، ويفضل MSN أو SKYPE، حتى تتمكن من الاتصال لاحقًا، ومحاولة فهم طبيعة شركة الطرف الآخر والمنتجات الرئيسية التي تم شراؤها والأساسية المتطلبات عند الدردشة مع العميل.اطلب بطاقة عمل كل عميل على ورقة دفتر ملاحظات واحدة، وقم ببساطة بتدوين المنتج والمعلومات الأساسية التي يطلبها العميل، وحدد العملاء الرئيسيين والعملاء العامين، بحيث يمكنك معرفة الوضع العام من خلال النظر في السجلات عند العودة. .بشكل أساسي وبشكل ثانوي، يمكنك التعريف بالشركة وعرض أسعار المنتجات التي تهمك.
عادةً ما يأتي الأشخاص الذين يأتون إلى المعرض لمدة يوم أو يومين.إذا جاء إلى حجرتك في اليوم الأول ولكن نيته قليلة، فعندما تراه مرة أخرى في اليوم التالي، يجب أن تطلب منه الجلوس في الداخل.ألق نظرة على العينة وتحدث عنها بالتفصيل.
لا يمكن تقديم ورقة الأسعار المقدمة إلى المعرض للعملاء بشكل عرضي.إذا كنت مهتمًا بالفعل، فيجب عليك أن تطلب مرجعًا في المعرض.إذا كان بإمكانك حساب السعر بنفسك، فمن الأفضل استخدام الآلة الحاسبة لحساب السعر مباشرة للعملاء، وهذا يمكن أن يعكس احترافيتنا بشكل أفضل.بالإضافة إلى ذلك، نحتاج إلى إخبار العملاء أن هذا السعر هو مجرد مرجع، وهو صالح لبضعة أيام.يمكنك الاتصال مرة أخرى بعد العودة لتزويد العملاء بمعلومات مفصلة عن المنتج وعروض أسعار دقيقة.ومع ذلك، يجب على العملاء إحضار نسخة من الكتيب ووضع بطاقة العمل الخاصة بهم على الكتيب حتى يتمكن العملاء من الاطلاع عليه بعد العودة إلى المنزل.إذا كنت مهتمًا بمنتجاتنا، فيمكنك الاطلاع مباشرة على معلومات الاتصال الموجودة على بطاقة العمل.
إذا كان ذلك ممكنًا، يجب أن نبذل قصارى جهدنا للاحتفاظ بصور العملاء عندما يكونون في جناحنا.يمكنك نشر صورة عند اتصالك بالعميل لتعميق انطباع العميل عنا.
التتبع بعد المعرض مهم جدًا.
بعد العودة إلى الشركة، نقوم على الفور بتنظيم وأرشفة جميع بطاقات العمل، وتصنيف العملاء المهمين والعملاء العامين، ومن ثم الرد على كل عميل بطريقة مستهدفة.لدى العملاء الرئيسيين عمومًا متطلبات منتج محددة ويمكنهم تقديم تفاصيل المنتج للمنتجات التي يهتمون بها. المعلومات والاقتباس.بالنسبة للعملاء العاديين، يمكنك التعريف بحالة الشركة وإرسال كتالوجات المنتجات.بالنسبة للعملاء الذين استجابوا، يجب عليهم التواصل مع العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.بالنسبة للعملاء الذين لم يستجيبوا، يحتاجون إلى إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى.إذا لم يكن هناك أي استجابة، فيمكنهم الاتصال وإرسال رسائل نصية للاتصال بالعميل.
معلومات العملاء التي تم الحصول عليها في المعرض حقيقية نسبيًا، ومعظم العملاء المهتمين بالمنتج هم مشترون حقيقيون.إذا بدأت في الاتصال ولم تعقد صفقة، فيجب عليك الاستمرار في الاتصال بالعملاء على فترات منتظمة ومحاولة تعريفهم بالشركة.تذكر نفسك، ربما تصبح عميلنا الجديد في المستقبل.
وقت النشر: 30 ديسمبر 2020
